Web social: un espace pour communiquer le récit de la maladie

L’apparition d’une maladie constitue souvent la raison principale qui incite une personne à utiliser Internet et le Web social pour rechercher de l’information santé. Cependant, il faut préciser que les études (1) soulignent que les motivations et les raisons pour lesquelles ces sites sont consultés sont très variées, selon les maladies et les parcours de soins des internautes.

Les nouveaux rôles des patients à l’ère des technologies numériques

Dans les dernières années, les technologies de l’information et de la communication (TIC) ont été appelées à jouer un rôle plus important dans les réseaux de santé, notamment dans la perspective d’améliorer la qualité des soins, de les rendre plus efficaces et en réduire les coûts.

Toutefois, les résultats anticipés se font encore attendre et l’utilisation des TIC en santé ne tient pas toujours ses promesses.

Médias sociaux, patients et partenariat de soins

Internet et les plateformes du Web social ont définitivement changé le rapport des patients et de leurs proches à l’information santé. Ces derniers y recherchent et partagent des informations sur leurs habitudes de vie, leurs symptômes, pathologies, traitements ou encore sur les ressources médicales et alternatives (Thoër et Lévy, 2012).

Les médias sociaux permettent notamment la diffusion des savoirs experts,

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